Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Folie Shop, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison pratique et sécurisée. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre nos pratiques et nos engagements en matière de livraison.

1. Tarification de la Livraison

1.1. Variation des Frais de Livraison : Les frais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment votre emplacement, le transporteur choisi, le poids de la commande et les options de livraison spécifiques que vous sélectionnez lors de la commande. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande avant la confirmation de la commande.

2. Délais de Livraison

2.1. Expédition Rapide : Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors mercredi, hors week-end et jours féries) à compté de la confirmation de la commande. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances exceptionnelles mais également de circonstances personnelles privées.

Les délais peuvent varier lorsque la commande comporte des objets personnalisables dont la création se fait suite à la passation de la commande.

2.2. Suivi des Colis : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis en temps réel. Cela vous permettra de savoir où se trouve votre commande à tout moment.

3. Protection des Articles

3.1. Emballage de Qualité : Nous prenons très au sérieux la protection de vos articles pendant le transport. Tous les articles seront soigneusement emballés dans un emballage de qualité pour minimiser les risques de dommages pendant le transit.

3.2. Protection des Articles Fragiles : Si votre commande comprend des articles fragiles, nous prendrons des mesures supplémentaires pour assurer leur protection, y compris l'utilisation de matériaux d'emballage spéciaux si nécessaire.

4. Confirmation de la Livraison

4.1. Confirmation Requise : Lors de la réception de votre colis, veuillez vérifier l'état de l'emballage et des articles. Si vous constatez des dommages visibles ou si vous avez des préoccupations concernant la livraison, veuillez le noter au moment de la réception et nous en informer immédiatement.

5. Contact et Support

5.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à eifolieshop@gmail.com. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

6. Modifications de la Politique d'Expédition

6.1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement après leur publication.

Nous tenons à vous remercier de votre confiance envers Folie Shop. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos pratiques d'expédition pour garantir votre satisfaction et la sécurité de vos commandes.

Cordialement,

Folie Shop.